成就卓越领导者的十八般武艺之“高效执行”

言之易，行之难。

——《吕氏春秋》

01

练一练

高效执行

假如你新调任某职能部门任总经理。上任后，你发现该部门各级管理者的履职情况，获取的信息都是定性的；另外，绩效考核是每季度进行一次，一些突出问题的改进不够及时，难以在第一时间整改。面临这种情况，你认为最有效的一项措施是?（   ）

A.建立汇报机制，每周每位管理者至少要与你谈一次话。

B.建立履职评价的预警制度，通过定量评价指标进行评价，并依据结果进行预警谈话。

C.每月召开一次履职情况的专题会议，让大家开展批评与自我批评。

D.改善每周例会的会议流程，让每位管理者在例会上汇报规定的量化数据。

答案：B

通过建立履职评价的预警制度，可以有效地解决信息获取和绩效改进的问题。定量评价指标能够提供客观的数据支持，使得管理者能够更清晰地了解部门情况和问题，并及时采取措施进行改进。

预警谈话可以在发现突出问题时，迅速与管理者进行沟通和交流，以促使问题尽快得到解决。这样可以提高信息传递的准确性和效率，同时也能够更及时地进行绩效改进。

小贴士

高效执行，离不开四个核心要素FAST®。

F是Focus（聚焦关键）：是指关注优先级最高的工作，集中资源；

A是Accountability（落实责任）：是指责任落实，赢得承诺；

S是Schedule（做好行动计划）：是指责任人制定行动计划，有具体的时间安排；
T是Track（跟踪进程）：是指用数据或其它方式，紧盯工作任务进展和目标达成情况。

假如你是某销售团队负责人，你的团队一直是公司的销售冠军团队。今年上级给你下达的考核指标，比上一年增加了30%，超过公司销售团队平均15%的增加值，也比你团队去年的考核指标增加了10%。在经济下行的当下，为达成该指标，你认为最有效的一项做法是?（   ）

A.与上级领导进行沟通，请求给予一定的资源支持或降低该指标。

B.分析利润的来源和渠道，结合市场情况，聚焦在利润高的方向。

C.将该指标平均分配到各个团队成员，让每个人给出具体的执行方案。

D.抓大放小，将今年的工作重点放在大项目上，资源配置上予以倾斜。

答案：B

将资源和精力集中在那些预期利润高、增长潜力大的产品或服务上，可以提高销售效益和利润率，更有可能达成较高的考核指标。

选项A不一定能够真正解决问题。选项C可能导致任务过于分散，难以集中精力在利润高的方向上。选项D是一种资源配置的策略，但并不一定能够确保在经济下行的情况下实现较高的销售业绩。因此，选项B最为合理和有效。

小贴士

高效执行，首先需要聚焦关键，而聚焦关键则需要找到“优先级最高的工作”，怎么才算是此类工作呢?

这类工作，符合“高”、“大”、“上“三个原则：

1.高权重的：指考核表中的高权重指标；

2.最大化资源效益的：指在当前人财物等资源效益最大化的情况下，最符合本单位实际、最适合做的；

3.上级特别重视的、反复强调的。

这三个方面综合考虑，最符合“高大上”的工作，就是优先级最高的工作。

02

关键行为自评

高效执行

▪ 在执行任务前，能准确理解组织战略或上级意图。

▪ 面对繁杂的任务，要理清头绪，抓住优先级最高的工作。

▪ 分配任务之前，会评估员工承担任务的动机与能力。

▪ 分配任务之前，会参考以往任务分配与完成的数据或记录。

▪ 在布置任务时，讲清楚任务具体信息：背景、目标、内容、时间、权责等。

▪ 在行动计划中，要为计划留出灵活的调整空间、建立意外防范机制。

▪ 利用可视化的看板，对任务进度进行管理。

▪ 利用早会、周会、月会，对任务进度进行管理。

03

知识点精要

高效执行

1

推动团队聚焦最优先任务，可从以下三个步骤进行：

▪ 第一步是要对考核指标进行深入分析，明确最优先任务；
▪ 第二步就是通过团队参与的形式，对最优先任务达成共识；

▪ 第三步是明确定义最优先任务。

2

福格行为模型认为，要让一个行为发生，必须同时具备三个元素：动机、能力和触发器。也就是说，只有当一个人有足够的动机，有能力，并且有能触发行动的触发器来提醒的时候，一个行为才可能发生。

3

对管理者来说，最有效的过程跟进，要用好两项工具：一是看板；二是早会、周会和月会。

早会最好在30分钟以内开完。管理者必须建立早会的惩罚与奖励机制，例如不允许有人迟到，这是开早会必须遵守的原则与底线。

周会，是最好的培训时间段，有最合适的培训频率。周会培训一定不要做大而全，可以拿出一个产品或一个点来进行深度的学习探讨。